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Datenschutzrichtlinie

Wir, die CRACKLINGFROST – REISEBÜRO, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, nutzen und schützen. Sie gilt für die Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen und jeglicher Kommunikation mit uns.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

CRACKLINGFROST – REISEBÜRO
[Adresse einfügen]
E-Mail: support@cracklingfrost.company
Telefon: [Telefonnummer einfügen]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Arten der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie eine Reise buchen, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns kontaktieren. Dazu gehören unter anderem:

  • Name, Vorname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, Bankverbindungen)
  • Reisepass- oder Personalausweisdaten (bei Buchung von Reisen)
  • Präferenzen und Interessen im Zusammenhang mit Ihren Reiseplänen

Darüber hinaus können wir automatisch technische Daten erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, z. B.:

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Verweis- und Ausstiegsseiten
  • Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung und Verwaltung Ihrer Reisebuchungen
  • Kommunikation mit Ihnen (z. B. Buchungsbestätigungen, Reiseinformationen)
  • Versand von Newslettern und Angeboten (sofern Sie dem zugestimmt haben)
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Vorschriften)
  • Schutz vor Betrug und Missbrauch

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, z. B. für den Newsletter-Versand.
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags (z. B. Reisebuchung) erforderlich ist.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten, z. B. für steuerliche Zwecke.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen, z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Betrugsprävention.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dazu gehören:

  • Reisedienstleister: Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Mietwagenfirmen oder andere Partner, die an der Durchführung Ihrer Reise beteiligt sind.
  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen.
  • IT-Dienstleister: Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website und Systeme.
  • Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. im Rahmen von Steuerprüfungen oder zur Erfüllung von Sicherheitsvorschriften.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten. Eine Weitergabe Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z. B. zur Speicherung Ihrer Buchungsdaten im Warenkorb).
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren (z. B. durch Google Analytics), um unsere Dienstleistungen zu optimieren.
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen steuern und ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cracklingfrost.company.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, z. B. bei der zuständigen Landesbehörde für Datenschutz und Informationsfreiheit.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien (z. B. SSL/TLS) und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Vorschriften). Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, z. B. aufgrund gesetzlicher Änderungen oder neuer Dienstleistungen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: